Autres questions

Foire aux questions (FAQ)

Les vestiaires sont gratuits, pour les visiteurs individuels et pour les groupes, pour déposer manteaux, grands parapluies, sacs à dos, petits bagages, etc., à l'exception des bagages trop importants et des objets de valeur tels qu'appareils photos, argent, documents d'identité, manteaux de fourrure, etc.

Pour accéder au musée, tout visiteur passe par un contrôle vigipirate. La gratuité ne donne pas droit à un accès prioritaire, ni à l'entrée réservée, elle évite seulement de faire la file d'attente aux caisses du musée une fois le point de contrôle vigipirate passé. Le visiteur bénéficiant de la gratuité doit se présenter à la porte A et suivre la file d'attente de cette porte. Toutefois, s'il accompagne un visiteur muni de billet, il pourra être admis avec ce dernier porte C.

En raison de trop nombreuses demandes que nous ne pourrions pas toutes satisfaire, nous ne sommes pas en mesure de répondre favorablement aux différentes sollicitations concernant l'envoi d'affiches, d'objets publicitaires, de lots pour les tombolas et autres tirages au sort.

Conformément au décret n°90-404 du 16 mai 1990 modifié portant statut particulier du corps des conservateurs du patrimoine, les conservateurs du musée d'Orsay ne sont pas habilités à procéder à des expertises d'oeuvres d'art. Vous devez donc contacter un expert professionnel. Vous trouverez une liste sur le site du syndicat des experts professionnels en oeuvres d'art et objets de collection: http://www.franceantiq.fr/sfep/FR.asp.

L'établissement public du musée d'Orsay ne délivre pas de certificat d'authenticité d'oeuvres d'art.

Tout certificat d'authenticité présenté comme émanant du musée d'Orsay est par conséquent un faux, dont l'usage est réprimé par les articles 441-1 et suivants du code pénal.

 

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Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à mieux connaître les visiteurs du musée et à identifier vos besoins afin d'améliorer la qualité de nos services. Vous pouvez également vous opposer au traitement de ces mêmes données. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez vous adresser au :

  • Musée d'Orsay
    Département administratif et financier
    Secteur des Affaires juridiques et marchés publics
    62, rue de Lille
    75343 Paris Cedex 07
    France






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