Handicap et accessibilité

 Vue du Musée d'Orsay
© Camille Gharbi

ATTENTION

En application des mesures gouvernementales de lutte contre la propagation de la Covid-19, le passe sanitaire est obligatoire pour accéder au musée d'Orsay pour toutes les personnes à partir de 12 ans et 2 mois.

Informations pratiques

  • Entrée gratuite pour la personne en situation de handicap et un accompagnateur sur présentation d’un justificatif (Carte d'invalidité, de priorité, de stationnement réservé, carte mobilité inclusion, attestation de bénéficiaire de l'allocation adulte handicapé ou de l'allocation supplémentaire d'invalidité, documentation étrangère équivalente, etc).
  • Entrée libre sans réservation pour les visiteurs bénéficiant de la gratuité et leur accompagnant, sur présentation d'un justificatif en cours de validité. 
  • Entrée prioritaire par la porte C (sur le parvis du musée, côté rue de Lille) 
  • Le musée prête à ses visiteurs des fauteuils roulants et des sièges pliants (sur demande au vestiaire, prêt gratuit en échange d'une pièce d'identité).
  • Tous les espaces et services du musée (café, librairie-boutique) sont accessibles aux personnes à mobilité réduite grâce à des aménagements spécifiques (boucles magnétiques, rampes d'accès, portes automatiques, toilettes et ascenseurs adaptés). Pour vous orienter dans le musée, retrouvez le plan des espaces sur place ou téléchargez le plan-guide du musée ci-dessous.
  • Les chiens guides et les chiens d'assistance sont les bienvenus au musée (un justificatif pourra être demandé).

Réserver en ligne  

 

Consulter le plan guide du musée
pdf, 2.32 Mo
Télécharger

Contact

Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse accessibilite[at]musee-orsay.fr ou via notre formulaire de contact en ligne en cliquant ci-dessous.

Demande d'informations

Mobilité réduite

Accueil des visiteurs à mobilité réduite

De nombreuses places de stationnement réservé sont disponibles à proximité du musée, en particulier :

  • à l'angle de la rue de Lille et de la rue Bellechasse,
  • devant les numéros 77, 81 et 83 de la rue de Lille,
  • devant le numéro 59 de la rue Bellechasse,
  • sur le quai Anatole-France, face au 9, place Henry-de-Montherlant.

Visites individuelles

Partez à la découverte du musée d'Orsay, de ses collections et de ses expositions, grâce aux visites avec conférencier. Toutes les visites en lien avec les collections permanentes du musée et ses expositions temporaires peuvent être adaptées aux personnes à mobilité réduite. Reportez-vous à la rubrique Visites guidées adultes pour connaître les thèmes de visite et réserver votre visite guidée.

Handicap auditif et LSF

Accueil des visiteurs sourds et malentendants

Des boucles magnétiques sont installées en divers points dans le musée pour les visiteurs malentendants appareillés : le comptoir Information, le vestiaire, les caisses, le comptoir Audioguide, le café, la librairie-boutique, l’auditorium et la salle pédagogique. Pour vous orienter, retrouvez le plan des espaces sur place ou en ligne. Vous pouvez contacter l'accueil téléphonique du musée via l’interface Acceo.

 

Interface Acceo
Interface Acceo ©Musée d'Orsay / Musée d'Orsay

Visites en langue des signes française

Pour découvrir les collections du musée d’Orsay, des visites guidées en Langue des Signes Française sont proposées régulièrement aux visiteurs individuels.

  • Tarif : 4,50 €
  • Réservation en caisse ou sur la billetterie en ligne
  • Départ de la visite devant le comptoir Information

Audioguide

  • L’audioguide du musée permet de découvrir les collections permanentes et les expositions temporaires. Tarif : 5 €. Réservation au comptoir Audioguide ou sur la billetterie en ligne.
  • Prêt de boucles à induction pour les visiteurs malentendants appareillés (gratuit sur demande au comptoir audioguide).
  • Une partie des contenus de l’audioguide est disponible en Langue des Signes Française. Tarif : gratuit. S’adresser au comptoir Audioguide.

Handicap mental et psychique

Accueil des visiteurs en situation de handicap mental ou psychique

  • Le musée forme progressivement l’ensemble de ses équipes pour mieux répondre aux besoins des visiteurs en situation de handicap.
  • Le musée accueille moins de visiteurs les mercredis et vendredis, ainsi que le jeudi en nocturne (à partir de 18h45). N’hésitez pas à venir sur ces créneaux pour une visite plus calme.
  • Les espaces les plus fréquentés du musée sont l’allée centrale des sculptures (niveau 0) et le 5e étage du musée. Pour une visite plus calme, n’hésitez pas à découvrir les collections du niveau 2,  ainsi que les salles qui bordent l’allée centrale (niveau 0).

Livrets en « Français Facile à Lire et à Comprendre »

Les livrets en « Français Facile à Lire et à Comprendre » sont actuellement en cours de modification. Ils seront remis en ligne prochainement.

Handicap visuel

Accueil des visiteurs mal ou non voyants

  • Pour votre confort, nous vous recommandons de venir accompagné(e).
  • Les cannes avec embout sont autorisées tout au long du parcours.
  • La visite des collections avec des aides optiques est à signaler aux agents de surveillance présents.

Accompagnement individuel : les Souffleurs d’Images

Le musée d'Orsay, en partenariat avec le CRTH (Centre Recherche Théâtre Handicap), permet aux visiteurs mal ou non voyants de découvrir ses collections et ses expositions grâce aux Souffleurs d’Images. Le principe est simple : des bénévoles vous accompagnent en vous livrant les informations nécessaires pour vous permettre d’accéder aux œuvres présentées.

 

Réservation au moins 15 jours avant la date prévue de la visite par téléphone au 01 42 74 17 87 ou par courriel à l'adresse souffleursdimages[at]crth.org. Le lieu de rendez-vous sera fixé par le souffleur d’images avec le participant.

Consulter le site du CRTH

 

Audioguide

Pour les personnes déficientes visuelles, des audioguides sont disponibles gratuitement. Ils permettent de découvrir une sélection d’œuvres de la collection par des commentaires en audiodescription. S'adresser au comptoir Audioguide. Le prêt est gratuit sur présentation d'un justificatif.